Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Luis Andreu Orenes
NIF: 48558769L
Domicilio: Calle Caballero de Rodas 25, 1 D, 03181 Torrevieja, Alicante
Teléfono: +34 634 847 137
Correo electrónico: hablamos@luisandreuorenes.com
Sitio web: luisandreuorenes.com

A través de este sitio web se ofrece información sobre servicios de consultoría digital estratégica, auditoría digital de negocio, consultoría en Google Ads y Meta Ads, auditoría analítica, auditoría SEO y estrategia digital.

2. Qué datos personales tratamos

A través de la web podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y datos facilitados por WhatsApp.
• Datos profesionales o empresariales: nombre de la empresa, sitio web, actividad, situación digital del negocio o necesidades indicadas por el usuario.
• Datos incluidos en comunicaciones: información que el usuario facilite voluntariamente en el mensaje del formulario, por email, teléfono o WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de navegación y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, siempre conforme a la Política de Cookies.
• Datos necesarios para la relación profesional: en caso de contratación de servicios, podrán tratarse datos administrativos, fiscales, de facturación y de seguimiento de la relación contractual.

No se solicita al usuario que facilite categorías especiales de datos personales, tales como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o datos relativos a condenas o infracciones penales.

Si el usuario incluye voluntariamente información de este tipo en un formulario o comunicación, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad y se procederá a tratarla únicamente en la medida estrictamente necesaria para gestionar la comunicación recibida.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

3.1. Atender solicitudes de contacto

Tratamos los datos facilitados en los formularios de contacto, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responder consultas, valorar necesidades del usuario, preparar una respuesta personalizada y, en su caso, proponer una posible colaboración profesional.

3.2. Gestionar solicitudes de diagnóstico o valoración inicial

Cuando el usuario solicita un diagnóstico, auditoría o valoración inicial, tratamos sus datos para analizar la información facilitada, comprender la situación digital del negocio y responder con una orientación inicial sobre los servicios que podrían resultar adecuados.

3.3. Gestionar la relación profesional o contractual

Si el usuario contrata servicios, trataremos sus datos para gestionar la prestación del servicio, la comunicación profesional, la organización del proyecto, la facturación, el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, y la atención de incidencias o solicitudes relacionadas con el servicio contratado.

3.4. Analizar el uso de la web

Utilizamos herramientas de analítica, como Google Analytics, para conocer de forma estadística cómo interactúan los usuarios con el sitio web, medir el rendimiento de las páginas, detectar errores, mejorar contenidos y optimizar la experiencia de navegación.

Este tratamiento solo se realizará cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del banner o panel de configuración de cookies, salvo en el caso de cookies técnicas estrictamente necesarias.

3.5. Medir campañas y realizar acciones publicitarias

Utilizamos herramientas como Meta Pixel para medir conversiones, analizar el rendimiento de campañas publicitarias y, en su caso, crear audiencias o realizar acciones de remarketing.

Este tratamiento se realizará únicamente si el usuario acepta las cookies o tecnologías publicitarias correspondientes.

3.6. Gestionar la seguridad y funcionamiento de la web

Podremos tratar datos técnicos, como direcciones IP, registros de acceso o información del navegador, con la finalidad de mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos abusivos, detectar errores técnicos y garantizar el correcto funcionamiento de la página.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica aplicable dependerá de cada finalidad:

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

En particular:

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales propios.

No obstante, para el correcto funcionamiento de la web y la prestación de los servicios, podrán acceder a determinados datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento o prestadores tecnológicos necesarios, tales como:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad y soporte.
• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de formularios o herramientas técnicas integradas en la web.
• Herramientas de analítica y medición, como Google Analytics.
• Herramientas de gestión de etiquetas, como Google Tag Manager.
• Herramientas de medición publicitaria, como Meta Pixel.
• Herramientas de análisis de rendimiento orgánico, como Google Search Console.
• Plataformas de comunicación utilizadas voluntariamente por el usuario, como WhatsApp.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.

7. Uso de Google Analytics, Google Tag Manager y Google Search Console

Este sitio web utiliza o puede utilizar herramientas proporcionadas por Google para analizar el uso de la web, gestionar etiquetas y conocer el rendimiento del sitio en buscadores.

Google Analytics permite obtener información estadística sobre visitas, páginas consultadas, comportamiento de navegación, dispositivo, navegador y eventos de interacción.

Google Tag Manager se utiliza para gestionar etiquetas o scripts de terceros desde un único sistema. Google Tag Manager no instala por sí mismo cookies de análisis o publicidad, pero puede activar herramientas que sí las utilicen, como Google Analytics o Meta Pixel, siempre conforme al consentimiento prestado por el usuario.

Google Search Console se utiliza para analizar el rendimiento del sitio web en los resultados de búsqueda de Google. En principio, esta herramienta no instala cookies en el navegador del usuario a través de la web, sino que ofrece al titular información agregada sobre visibilidad, indexación y rendimiento orgánico.

8. Uso de Meta Pixel

Este sitio web utiliza o puede utilizar Meta Pixel, una herramienta de medición publicitaria de Meta Platforms, para analizar la eficacia de campañas, medir conversiones, crear audiencias y realizar acciones de remarketing en plataformas como Facebook o Instagram.

Meta Pixel puede recoger información sobre la navegación del usuario, eventos realizados en la web, identificadores online, dispositivo, navegador y procedencia de la visita.

Esta herramienta solo deberá activarse cuando el usuario haya prestado su consentimiento para cookies o tecnologías publicitarias.

9. Uso de WhatsApp como canal de contacto

La web incluye un enlace o botón de contacto mediante WhatsApp.

Si el usuario decide contactar a través de WhatsApp, la comunicación se realizará en el entorno de dicha plataforma, por lo que podrán resultar aplicables las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. El responsable tratará los datos recibidos por este canal únicamente para atender la consulta, gestionar la comunicación solicitada y, en su caso, mantener la relación profesional derivada de dicha comunicación.

Se recomienda no enviar por WhatsApp información especialmente sensible o innecesaria para la consulta.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en la web, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse conforme a las garantías previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos jurídicamente válidos.

En particular, determinados proveedores estadounidenses pueden estar adheridos al EU-U.S. Data Privacy Framework, siempre que mantengan activa su certificación correspondiente.

11. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que los datos se conserven únicamente para determinadas finalidades.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: hablamos@luisandreuorenes.com
Dirección postal: Calle Caballero de Rodas 25, 1 D, 03181 Torrevieja, Alicante

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar razonablemente al solicitante. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional para verificarla.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

12. Seguridad de los datos

El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como absolutamente segura, por lo que debe evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible a través de formularios, email o mensajería.

13. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a profesionales, empresas, autónomos y organizaciones.

No se dirige la web específicamente a menores de edad ni se pretende recabar datos de menores. Si el responsable detecta que ha recibido datos de un menor sin la debida autorización, procederá a su eliminación cuando corresponda.

14. Actualización de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta misma página.