Política de privacidad.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Luis Andreu Orenes · NIF 48558769L
- Domicilio: Calle Caballero de Rodas 25, 1 D, 03181 Torrevieja, Alicante
- Teléfono: +34 634 847 137
- Email: hablemos@luisandreuorenes.com
A través de este sitio web se ofrece información sobre servicios de consultoría digital estratégica, auditoría digital de negocio, consultoría en Google Ads y Meta Ads, auditoría analítica, auditoría SEO y estrategia digital.
2. Qué datos tratamos
- Identificativos: nombre y apellidos.
- De contacto: email, teléfono y datos facilitados por WhatsApp.
- Profesionales: empresa, sitio web, actividad, situación digital del negocio o necesidades indicadas.
- Incluidos en comunicaciones: lo que cuentes voluntariamente en el formulario, por email, teléfono o WhatsApp.
- De navegación: IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos, conforme a la política de cookies.
- De la relación profesional: si contratas, datos administrativos, fiscales y de facturación.
No se solicitan categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o penales). Si los incluyes voluntariamente, se tratarán solo en la medida estrictamente necesaria para gestionar tu comunicación.
3. Para qué los tratamos
- Atender solicitudes de contacto recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp, valorar tus necesidades y, en su caso, proponer una colaboración.
- Gestionar solicitudes de diagnóstico, auditoría o valoración inicial.
- Gestionar la relación profesional: prestación del servicio, comunicación, facturación y obligaciones fiscales y contables.
- Analizar el uso de la web con Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas.
- Medir campañas y hacer remarketing con herramientas como Meta Pixel o Google Ads, solo si aceptas las cookies de marketing.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos del formulario.
4. Base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de diagnóstico | Tu consentimiento y medidas precontractuales a petición tuya |
| Gestionar una relación profesional | Ejecución de un contrato |
| Facturación y obligaciones fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Analítica web y medición publicitaria | Tu consentimiento (panel de cookies) |
| Seguridad técnica de la web | Interés legítimo del responsable |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no terminan en relación profesional | El tiempo necesario para atenderlas y, como máximo orientativo, 12 meses desde la última comunicación |
| Clientes y proyectos | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales |
| Facturación y documentación fiscal | Los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable |
| Cookies analíticas y publicitarias | Según la política de cookies |
| Datos técnicos de seguridad | El tiempo imprescindible |
6. Destinatarios
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web y correo electrónico, mantenimiento técnico, herramientas de analítica y medición (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel) y plataformas que utilices voluntariamente, como WhatsApp. También pueden comunicarse a administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
7. Herramientas de Google y Meta
Google Analytics ofrece estadísticas sobre visitas y comportamiento de navegación. Google Tag Manager gestiona las etiquetas de terceros y no instala por sí mismo cookies analíticas ni publicitarias. Google Search Console aporta datos agregados de visibilidad en buscadores y no instala cookies en tu navegador. Meta Pixel mide campañas, conversiones y audiencias. Las herramientas analíticas y publicitarias solo se activan si las aceptas en el panel de cookies.
8. WhatsApp
Si contactas por WhatsApp, la comunicación se produce en esa plataforma y se aplican sus condiciones y las de Meta. Recomendamos no enviar por ese canal información sensible o innecesaria.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD: decisiones de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas certificadas), cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
10. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hablemos@luisandreuorenes.com o por correo postal a Calle Caballero de Rodas 25, 1 D, 03181 Torrevieja, Alicante, indicando el derecho que quieres ejercer. Si dudamos razonablemente de tu identidad, podremos pedirte información adicional. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: comunicaciones cifradas (HTTPS), credenciales del correo fuera de la parte pública del servidor y acceso restringido a la información. Ninguna transmisión por internet es absolutamente segura, por lo que te recomendamos no enviar información innecesaria o especialmente sensible.
12. Menores de edad
Los servicios se dirigen a profesionales, empresas y autónomos. No se recaban intencionadamente datos de menores; si se detectan sin la debida autorización, se eliminarán.
13. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento. La versión vigente es la publicada en esta página.